نسخ رابط المقال

متى أفكر في رقمنة شركتي؟

مقال يسير يتطرق لمسألة التحول الرقمي بطريقة موضوعية، بمقارنة الإيجابيات والسلبيات، وذكر بعض النصائح.

بسم الله،

أولا، التحول الرقمي -ويشمل الرقمنة- هو: عملية تطبيق التكنولوجيا (الأجهزة والبرمجيات) الرقمية في عمل وإدارة الشركة.

فمن أمثلة ذلك: أنظمة نقاط البيع (POS)، وأنظمة إدارة العمّال، وحتى استعمال جداول Excel بدلا من الأوراق فيه نوع من الرقمنة.

الإيجابيات

من الإيجابيات الرئيسة التي تُذكر في هذا:

• خفض تكاليف توسع الشركة وتسهيل ذلك.
• والتخلي عن العمليات اليدوية المتكررة وجعلها تلقائية (أوتوماتيكية).
• وحفظ بيانات وإحصائيات الشركة، وسهولة الوصول لها.
• والتقليل من الخطأ البشري.

وهناك منافع أخرى، لكن هذه هي الأشهر.

السلبيات

في الجانب الآخر، هناك سلبيات قد تُشكل:

• كالتقليل من فرص العمل اليدوية.
• والتعرض لخطر الهجمات السيبيرانية.
• وتكليف النظام الأولي.

وهذه -وإن كان فيها شيء من الحق- إلا أنها ليست بإطلاق؛ فأول نقطة يمكن الرد عليها بأن الرقمنة لن تزيل فرص العمل بالضرورة، بل يمكن لنفس هؤلاء العمال اليدويين أن يحافظوا على أعمالهم وليس عليهم إلا تغيير طريقة العمل، فبدلا من تداول الأوراق الملموسة وترتيبها والكتابة فيها، يصبح عملهم هو مداولة الملفات الرقمية والتعامل معها.

والنقطة الثانية يُجاب عنها من وجوه، منها؛ أن هناك مئات آلاف الشركات (أو ربما ملايين الشركات) التي تعتمد الرقمنة، ولم يتسبب لها ذلك بأي ضرر يُقارن بالمنافع التي كسبوها، ولكن -للإنصاف- فإن هذا يحتاج نظاما متقَنًا وفريقا متقِنًا. هذا ولا ننسى أنه حتى في الشركات اليدوية هناك خطر الخطأ البشري.

والنقطة الأخيرة، يُجاب عنها بكل سهولة أن الرقمنة استثمارٌ للمستقبل (البعيد أو حتى القريب)، والتاجر الذكي يعرف متى يصلح له الاستثمار.

إذن ماذا أختار؟

هذا إجمالا يعتمد على نوع الشركة، فإن كانت الشركة -على سبيل المثال لا الحصر-: لها عدة فروع، أو تتعامل مع العالم الرقمي بدرجة أولية، أو تنوي التوسع بشكل كبير؛ فهنا لا غنى للشركة عن الرقمنة، وإلا فإنها في أقل حالاتها ستفوّت أرباحًا كثيرة، بل قد يؤدي بها هذا للإفلاس في أسوء الحالات.

وأما إذا كانت الشركة لا تزال صغيرة (أقل من 10 عمّال)، أو تتعامل في الواقع أكثر من الشبكة، أو لا تنوي التوسع؛ فهنا لديها نوع من السعة في اختيار الرقمنة، خاصة إن لم تكن لديها الميزانية الكافية.

وهناك عوامل أخرى يطول فيها الكلام.

شركة فُروق تقدم خدمات التحول الرقمي لشتى أنواع الشركات، يمكنكم معرفة المزيد هنا.

خلاصة القول

للرقمنة أهمية كبيرة، ومنافعها تغلب مفاسدها بلا شك، إلا أنها قد لا تصلح لكل أنواع الشركات لعدة عوامل منها: طبيعة الخدمة التي تقدمها، حجم الشركة، ميزانيتها… وغيرها.

فالأفضل أن يسأل صاحب الشركة أهل الاختصاص، ويستخير الله -عز وجل-، ثم يتوكل عليه.

والله أعلم.